Privacybeleid
Laatste updatedatum: 8 januari 2025
In dit privacybeleid wordt beschreven hoe Utrecht Unique (de "Site" en elke variatie van het persoonlijk voornaamwoord "wij") persoonlijke informatie over u verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten via de Site, een aankoop doet op utrechtunique.nl (de "Site") of op een andere manier met ons communiceert in verband met de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekent de term "Gebruiker" een gebruiker van de Diensten, ongeacht of dit een klant, websitebezoeker of een andere persoon is waarvan wij de gegevens verzamelen zoals beschreven in dit Privacybeleid.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid bijwerken om onder andere wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen een eventueel herzien Privacybeleid op de Site plaatsen en zullen vervolgens de datum aanpassen waarop dit Privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt. Ook zullen wij alle andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Verzameling en gebruik van persoonlijke informatie van de gebruiker
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen die hieronder worden vermeld. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert.
Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden beschreven, kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen, gebruiken om met u te communiceren, om de Diensten te leveren of te verbeteren, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, om toepasselijke Servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Verzamelde persoonlijke informatie
Welke soorten persoonlijke informatie wij over u verkrijgen, hangt af van de manier waarop u met de Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Met de term 'persoonlijke informatie' bedoelen we informatie die een Gebruiker identificeert, op hem/haar betrekking heeft, hem/haar beschrijft of waarmee waarschijnlijk een Gebruiker kan worden geassocieerd. In de volgende paragrafen worden de categorieën en specifieke typen persoonlijke informatie beschreven die wij verzamelen.
Informatie die rechtstreeks van de gebruiker wordt verzameld
Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kan het volgende omvatten:
Contactgegevens, waaronder de naam, het adres, het telefoonnummer en het e-mailadres van de gebruiker.
Bestelgegevens, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
Accountgegevens, waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt om uw account te beveiligen.
Klantenservice-informatie, met inbegrip van informatie die u opneemt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verzendt via de Diensten.
Voor bepaalde functies van de Diensten is het mogelijk dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf moet verstrekken. U bent niet verplicht om deze informatie te verstrekken, maar als u dat wel doet, is het mogelijk dat u deze functies niet kunt gebruiken of openen.
Bruikbare informatie verzamelen
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interacties met de Services (“ Gebruiksgegevens ”). We kunnen cookies, pixels en vergelijkbare technologieën (“ Cookies ”) voor dit doel gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over uw gebruik van en toegang tot de Site en uw account, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, netwerkverbindingsgegevens, IP-adresgegevens en andere informatie met betrekking tot uw interacties met de Diensten.
Informatie verkregen van derden
Wij kunnen ook informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:
Bedrijven die de Site en Diensten beheren, zoals Shopify.
Onze betalingsverwerkers verzamelen betalingsgegevens (bijvoorbeeld bankrekening-, creditcard- of betaalpasgegevens of factuuradres) om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en u de door u gevraagde producten of diensten te leveren en om te voldoen aan onze verplichtingen uit hoofde van onze overeenkomst met u.
Wanneer u de Site bezoekt, de e-mails die wij u sturen opent of erop klikt, of wanneer u interageert met de Diensten of onze advertenties, kunnen wij of derden waarmee wij samenwerken bepaalde informatie automatisch verzamelen via online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt verwerkt in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook het onderstaande gedeelte met de titel Websites en links van derden.
Gebruik van uw persoonlijke gegevens
Levering van producten en verlening van diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren en om onze overeenkomst met u uit te voeren, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het sturen van mededelingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het uitvoeren van verzendingen, het faciliteren van retourzendingen en omruilingen en het uitvoeren van andere functies met betrekking tot uw account. Wij kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify toe te staan uw account af te stemmen op andere Shopify-services die u eventueel gebruikt. In dat geval verwerkt Shopify uw gegevens zoals uiteengezet in haar Privacybeleid en het Privacybeleid voor consumenten.
Marketing en reclame.
Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het sturen van marketing-, reclame- en promotie-informatie via e-mail, sms of post, of het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit kan inhouden dat wij uw persoonlijke gegevens gebruiken om de Diensten en advertenties op de Site en andere websites beter op u af te stemmen. Als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER), is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigde belang bij de verkoop van onze producten, overeenkomstig art. 6 alinea 1 lit. f) AVG.
Beveiliging en fraudepreventie.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken en hiertegen passende maatregelen te nemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Wij raden de Gebruiker ten zeerste aan om zijn/haar toegangsgegevens, waaronder gebruikersnaam en wachtwoord, niet met anderen te delen. Als u denkt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER), is de wettelijke basis voor deze verwerkingsactiviteiten ons legitieme belang om de veiligheid van onze website voor u en andere klanten te waarborgen, overeenkomstig art. 6 alinea 1 lit. f) AVG.
Communicatie met de Gebruiker en verbetering van de dienstverlening.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u een passende dienstverlening te bieden en om onze Diensten te verbeteren. Het is in ons legitieme belang om te voldoen aan de behoeften van de Gebruiker, hem effectieve diensten te verlenen en zakelijke relaties met hem te onderhouden in overeenstemming met Art. 6 alinea 1 lit. f) AVG.
Cookies
Onze website maakt, net als veel andere websites, gebruik van cookies. Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken in verband met de werking van onze winkel door Shopify, kunt u terecht op https://www.shopify.com/legal/cookies . Wij gebruiken cookies om de site en de services te kunnen leveren en verbeteren (waaronder het onthouden van uw acties en voorkeuren), analyses uit te voeren en beter te begrijpen hoe u met de services omgaat (voor onze legitieme belangen bij het beheren, verbeteren en optimaliseren van de services). Daarnaast kunnen wij derden en dienstverleners toestaan om cookies op de Site te gebruiken om diensten, producten en advertenties op de Site en andere websites beter op u af te stemmen.
De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar u kunt uw browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat bepaalde diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteiten, mogelijk niet goed functioneren of niet beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van cookies niet altijd dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Openbaarmaking van persoonlijke informatie
In bepaalde gevallen kunnen wij uw persoonsgegevens bekendmaken aan derden voor contractuele doeleinden, voor wettelijke doeleinden en om andere redenen, met inachtneming van de bepalingen in dit privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen het delen van persoonlijke informatie omvatten:
Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheerdiensten, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, afhandeling en verzending).
Zakelijke en marketingpartners om diensten te verlenen en advertenties aan de Gebruiker te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaring.
Wanneer u ons opdracht geeft om bepaalde gegevens van u bekend te maken aan derden of ons op een andere manier toestemming geeft om bepaalde gegevens van u bekend te maken, bijvoorbeeld voor de verzending van uw producten of in verband met uw gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties, met uw toestemming.
Aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep, in ons legitieme belang bij het succesvol uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten.
In verband met een zakelijke gebeurtenis zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om alle toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten of de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
We maken openbaar de volgende categorieën persoonlijke gegevens en gevoelige persoonlijke gegevens over gebruikers voor de doelen zoals hiervoor uiteengezet in "Hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke gegevens openbaar maken":
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken of openbaren geen gevoelige persoonlijke gegevens zonder jouw toestemming of met als doel kenmerken over jou af te leiden.
Met uw toestemming delen wij persoonlijke gegevens voor reclame- en marketingdoeleinden op de volgende manieren.
Sites en links van derden
De Website kan links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u deze links gebruikt om websites te bezoeken die niet door onze partners/filialen worden beheerd, dient u het privacy- en beveiligingsbeleid en andere toepasselijke bepalingen van die websites te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites, met inbegrip van de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op dergelijke sites. Informatie die u op openbare of semi-openbare plekken plaatst, met inbegrip van informatie die u deelt op sociale-mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten of die platforms, zonder dat wij of de derde partij hier beperkingen op stellen. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf niet dat wij de inhoud op dergelijke platforms of hun eigenaren of beheerders goedkeuren, tenzij dit als onderdeel van de Diensten wordt vermeld.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust Persoonlijke Informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens om te verzoeken om verwijdering van die informatie.
Vanaf de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonlijke informatie over personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en behoud van gebruikersinformatie
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen “perfecte veiligheid” kunnen garanderen. Bovendien is de informatie die u naar ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens de verzending. Wij raden u aan om geen onveilige kanalen te gebruiken om vertrouwelijke of gevoelige informatie naar ons te verzenden.
Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, waaronder of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of anderszins toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.
Gebruikersrechten
Afhankelijk van waar u woont, kunt u beschikken over een aantal of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden. Indien de wet dit toestaat, kunnen wij uw verzoek afwijzen.
Het recht om te weten / het recht om toegang te krijgen tot persoonlijke informatie .
U hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, inclusief hoe wij uw informatie gebruiken en delen.
Het recht om persoonlijke informatie te laten verwijderen . U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, te verwijderen.
Het recht om uw persoonsgegevens te corrigeren . U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken eventuele onjuiste persoonlijke informatie die wij over u hebben, te corrigeren.
Het recht op overdraagbaarheid van persoonlijke informatie .
U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze gegevens aan een derde partij overdragen, onder bepaalde omstandigheden en met inachtneming van bepaalde uitzonderingen.
Het recht om u af te melden voor verkoop, delen of gerichte reclame .
U hebt mogelijk het recht om te voorkomen dat wij uw persoonlijke gegevens 'verkopen' of 'delen' of om u af te melden voor onze verwerking van uw persoonlijke gegevens voor doeleinden die 'gerichte reclame' vormen zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. Houd er rekening mee dat als u de site bezoekt met het GPC-opt-outvoorkeursignaal ingeschakeld, we, afhankelijk van uw locatie, het signaal automatisch zullen behandelen als een verzoek om u af te melden voor de 'verkoop' of 'deling' van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de site te bezoeken.
Beperking van de verwerking . U kunt ons verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
Intrekking van toestemming . Wanneer wij uw toestemming nodig hebben om uw persoonsgegevens te verwerken, hebt u mogelijk het recht om die toestemming in te trekken.
Hoger beroep .
Als wij weigeren uw verzoek in overweging te nemen, hebt u mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing. Om dit te doen, moet de Gebruiker rechtstreeks op onze weigering reageren.
Communicatievoorkeuren beheren . Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor de ontvangst van deze e-mails door de optie 'afmelden' te gebruiken die in onze e-mails wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals berichten over uw account of bestellingen.
U kunt elk van deze rechten uitoefenen zoals uiteengezet op de Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Wij zullen u niet discrimineren op grond van het feit dat u gebruikmaakt van een van deze rechten. Voordat we inhoudelijk op uw verzoek kunnen reageren, kan het zijn dat we informatie van u moeten verzamelen (bijvoorbeeld uw e-mailadres of accountgegevens) om uw identiteit te verifiëren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kan de Gebruiker een gemachtigde aanwijzen om namens de Gebruiker een aanvraag in te dienen om de rechten van de Gebruiker uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, vragen wij de gemachtigde om de juiste machtiging te verstrekken om namens u te handelen. Ook kunnen wij van de Gebruiker verlangen dat hij of zij zijn of haar identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. Wij zullen tijdig op uw verzoek reageren, in overeenstemming met de vereisten van de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als u een klacht heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, dan hebt u, afhankelijk van waar u woont, mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing (door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens) of om een klacht in te dienen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming. Een lijst met de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming in de EER vindt u hier .
Buitenlandse gebruikers
Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens buiten uw land van verblijf kunnen overdragen, opslaan en verwerken. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door werknemers en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Wanneer wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, maken wij gebruik van erkende mechanismen voor gegevensoverdracht, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige documenten die zijn aangenomen door een bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden overgedragen aan een land waarvan is erkend dat het een passend beschermingsniveau biedt.
Contact
Als u vragen hebt over onze privacyprocedures of dit privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, neem dan telefonisch of per e-mail contact met ons op via info@utrechtunique.nl of schrijf ons op 50 Stanley Street, suite C, Level 7, World Trust Tower, Central, HK, HK.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens in de zin van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.