Algemene Voorwaarden
1. Inleiding
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van onze website of op de aankoop van producten die via onze website worden aangeboden.
1.2 De in dit Reglement gedefinieerde begrippen en interpretaties zijn opgenomen in artikel 26.
2. Aanvaarding
2.1 U verklaart en garandeert dat:
(b) u wettelijk gerechtigd bent om een bindend contract met ons aan te gaan; En
(c) er geen toepasselijke wetten of overeenkomsten zijn die u ervan weerhouden een bindende overeenkomst met ons aan te gaan.
2.2 Wij behouden ons het recht voor om u om een schriftelijke bevestiging te vragen van uw toestemming om deze algemene voorwaarden te accepteren.
2.3 U verklaart en garandeert dat u niet:
(a) veroordeeld wegens een computer- of internetdelict; En
(b) u in het verleden de toegang tot de Producten of de Website is ontzegd.
2.4 Wij behouden ons het recht voor om toegang tot onze website te weigeren indien wij van mening zijn dat een dergelijke weigering noodzakelijk of passend is.
2.5 Onder het plaatsen van een bestelling wordt verstaan:
(a) uw verklaring en garantie dat u deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig en volledig hebt gelezen;
(b) uw aanbod om een bestelling te plaatsen uitsluitend in overeenstemming met deze Voorwaarden;
(c) uw akkoord dat elke orderbevestiging uitsluitend op deze Algemene Voorwaarden is gebaseerd; En
(d) uw verplichting om deze Algemene Voorwaarden na te leven.
2.6 Indien u deze Algemene Voorwaarden niet accepteert, mag u de website niet gebruiken en geen producten kopen.
2.7 U moet deze Voorwaarden uitdrukkelijk accepteren om:
(a) informatie via onze website indienen; of
(b) een product kopen.
2.8 Door onze website te bezoeken, producten te kopen of deze Algemene Voorwaarden te accepteren:
(a) u ook ons Privacybeleid accepteert; En
(b) u ons beleid voor acceptabel gebruik accepteert en ermee instemt dit na te leven (zie artikel 12 hieronder voor meer informatie).
2.9 Wij raden u aan een exemplaar van deze Algemene Voorwaarden af te drukken voor toekomstig gebruik.
2.10 Indien u deze Algemene Voorwaarden niet accepteert, mag u geen bestelling plaatsen of met ons communiceren.
3. Persoonlijk gebruik
U erkent dat u de website uitsluitend gebruikt voor de aankoop van producten voor uw eigen persoonlijke en niet-commerciële gebruik als koper en niet als agent voor of namens een andere persoon.
4. Prijzen
4.1 Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat alle details, beschrijvingen en prijzen van producten die op onze website worden weergegeven, correct zijn. Er kunnen echter fouten optreden. Als wij een prijsfout ontdekken, zullen wij u zo snel mogelijk informeren en u de mogelijkheid bieden om uw bestelling te bevestigen tegen de juiste prijs of deze te annuleren. Als wij geen contact met u kunnen opnemen of geen reactie ontvangen, wordt de bestelling als geannuleerd beschouwd en ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug. Als u besluit uw bestelling te bevestigen, zorgen wij voor de levering van uw bestelling en brengen wij de bedragen die in de mededeling staan vermeld, kort nadat wij uw orderbevestiging hebben ontvangen, in rekening of betalen deze terug.
4.2 Wij zijn niet verplicht uw bestelling uit te voeren indien de op de website vermelde prijs onjuist is (ook niet nadat wij een orderbevestiging hebben ontvangen).
4.3 Prijzen kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. Deze wijzigingen gelden echter niet voor bestellingen waarvoor een orderbevestiging is verzonden.
5. Een bestelling plaatsen
5.1 Zodra een bestelling is geplaatst, zijn alle bestellingen afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad. Indien wij voldoende artikelen op voorraad hebben, ontvangt u van ons een orderbevestiging. Dit is voor ons de bevestiging dat wij uw bestelling hebben ontvangen. Indien er leveringsproblemen zijn of indien er onvoldoende voorraad is om uw bestelling uit te voeren, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen en alle betalingen voor de bestelling terugbetalen.
5.2 Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer wij u een orderbevestiging sturen en uitsluitend met betrekking tot het/de product(en) die in de orderbevestiging staan vermeld. Deze Algemene Voorwaarden vormen een integraal onderdeel van de overeenkomst en zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere algemene voorwaarden.
5.3 Indien uw bestelling uit meer dan één product bestaat, kunnen de producten in afzonderlijke zendingen op verschillende data worden geleverd.
5.4 Wij behouden ons het recht voor om op elk gewenst moment producten van de website te verwijderen. Wij behouden ons tevens het recht voor om materiaal of inhoud van de website te wijzigen of te verwijderen. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of iemand anders voor het verwijderen van een product van de website of voor het bewerken of verwijderen van materiaal of inhoud van de website.
5.5 Wij behouden ons het recht voor om op elk moment een bestelling die u plaatst te weigeren of te annuleren (zelfs nadat wij u een orderbevestiging hebben gestuurd). Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of iemand anders voor de annulering of afwijzing van een bestelling.
5.6 Indien wij uw bestelling annuleren nadat wij de betaling hebben ontvangen (zelfs nadat wij u een orderbevestiging hebben gestuurd), krijgt u het volledige bedrag voor uw bestelling terugbetaald.
6. Betaling
6.1 U kunt voor producten betalen via een van de betalingsverwerkers die op onze website beschikbaar zijn.
6.2 U kunt ook een deel of de gehele bestelling betalen met een door ons verstrekte promotiecoupon. Actiekortingen kunnen alleen online bij het afrekenen worden ingevoerd.
6.3 Wij kunnen betalingsverwerkers gebruiken om betalingen tussen u en ons te regelen. U gaat ermee akkoord dat wij documenten en informatie over u, inclusief documenten en informatie die uw persoonsgegevens bevatten, mogen overdragen aan deze betalingsverwerkers.
6.4 Wij zijn geen gereguleerde betalingsverwerker of financiële dienstverlener en zijn niet verantwoordelijk voor betalingsfouten of problemen veroorzaakt door betalingsverwerkers.
6.5 Het is uw verantwoordelijkheid om volledige en juiste informatie te verstrekken tijdens het betalingsproces. Alle betalingen moeten met uw eigen geld worden gedaan. Wanneer u een bestelling plaatst, bevestigt u dat:
(a) de betaalmethode die u gebruikt om te betalen, van u is;
(b) indien van toepassing, bent u de wettelijke houder van de promotiecoupon; En
(c) u over voldoende financiële middelen of kredietcapaciteit beschikt om de bestelling te betalen.
6.6 Wij zijn niet aansprakelijk voor ongeautoriseerd gebruik van uw creditcard, betaalpas of prepaidkaart door derden, zelfs niet als de kaart als gestolen is opgegeven. Wij hebben het recht om frauduleuze betalingen of andere illegale activiteiten te melden bij alle relevante autoriteiten (waaronder kredietreferentiebureaus).
6.7 Het is u niet toegestaan:
(a) een terugboeking uitvoeren of proberen uit te voeren met betrekking tot een betaling die u voor de Producten hebt gedaan; of
(b) betalingen voor producten annuleren.
6.8 U vrijwaart ons tegen alle vorderingen die voortvloeien uit een terugboeking of terugdraaiing van een betaling door u en tegen alle verliezen, kosten, aansprakelijkheden of uitgaven die wij kunnen oplopen in verband met een dergelijke terugboeking of terugdraaiing.
7. Levering
7.1 Wij streven ernaar om uw bestelling af te leveren op het afleveradres dat u bij het plaatsen van uw bestelling heeft opgegeven.
7.2 Tijdens het bestelproces geven wij een geschatte leverdatum op.
7.3 Wij kunnen u op de hoogte stellen indien wij de geschatte leverdatum niet kunnen halen, maar wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen, aansprakelijkheden, kosten, schade, toeslagen of uitgaven die voortvloeien uit te late levering, tenzij anderszins toegestaan door de wet.
7.4 Het is mogelijk dat wij producten niet op bepaalde locaties kunnen leveren. In dat geval informeren wij u en ondernemen wij stappen om uw bestelling te annuleren en terug te betalen, of de bestelling te bezorgen op een alternatief afleveradres dat u hebt opgegeven.
7.5 Het volledige risico met betrekking tot het product gaat op u over zodra het product op het afleveradres wordt afgeleverd, tenzij de levering wordt vertraagd vanwege een schending van uw verplichtingen uit deze Algemene Voorwaarden. In dat geval gaat het risico over op het tijdstip waarop de levering had moeten plaatsvinden als u de overeenkomst niet had willen verbreken.
7.6 Indien u niet in staat bent om uw bestelling in ontvangst te nemen of op te halen, kunnen wij een kaartje achterlaten met instructies voor een nieuwe bezorging of het ophalen bij de vervoerder.
7.7 Indien de levering of het ophalen wordt vertraagd doordat u de levering onredelijk weigert of doordat de vervoerder de levering niet accepteert, mogen wij u alle redelijke kosten en andere kosten in rekening brengen die wij maken om de bestelling naar de afzender te retourneren, onverminderd onze overige rechten of rechtsmiddelen.
8. Annulering of wijziging van bestellingen
8.1 Nadat u een bestelling op onze website hebt geplaatst, kunt u deze annuleren of wijzigen door ons een e-mail te sturen.
8.2 Omdat wij een volledig geautomatiseerd systeem hanteren, worden bestellingen direct na verzending automatisch in behandeling genomen. Daarom kunnen wij het verzendproces niet onderbreken en is een terugbetaling vóór ontvangst van de goederen alleen mogelijk tot 24 uur na het plaatsen van de bestelling.
9. Defecte producten
9.1 U gaat ermee akkoord dat de producten standaardproducten zijn die niet specifiek zijn afgestemd op uw specifieke behoeften.
9.2 Alle productbeschrijvingen, informatie en materialen op de website worden verstrekt "zoals ze zijn" zonder enige expliciete of impliciete garantie of andere verklaring.
9.3 Productafbeeldingen kunnen enigszins afwijken van het daadwerkelijke product dat u ontvangt.
9.4 Indien het ontvangen product defect is, kunt u ons een e-mail sturen waarin u aangeeft welk product u wilt retourneren. Voeg daarbij een foto van het defecte product.
9.5 U kunt het product aan ons retourneren overeenkomstig artikel 10.
9.6 Na ontvangst van het product zullen wij het inspecteren. Onze verwerkingstijd is afhankelijk van uw bestelling.
9.7 Indien wij vermoeden dat een product gebreken vertoont, zullen wij u per e-mail op de hoogte stellen.
9.8 Onze enige aansprakelijkheid jegens jou met betrekking tot defecte producten is (naar eigen goeddunken):
(a) vervanging van het product en dekking van de kosten van levering van de producten op het afleveradres; In dat geval moet u het defecte product naar ons retourneren en zullen wij een vervangend product naar uw afleveradres sturen; of
(b) betaling van een bedrag gelijk aan de kosten van het product en terugzending van het defecte product aan ons. Wij schrijven dit bedrag af op de rekening waarvan wij de betaling hebben ontvangen, met dezelfde betaalmethode.
9.9 Indien wij vaststellen dat een product niet gebrekkig is, kunnen wij, naar eigen goeddunken, besluiten om de aankoopprijs van het product niet aan u terug te betalen en kunnen wij u vragen om redelijke servicekosten te betalen en deze in mindering te brengen op de betaalmethode die u voor uw bestelling hebt gebruikt. Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen, aansprakelijkheden, kosten, schade, lasten of uitgaven die voortvloeien uit dit artikel, voor zover de wet dit toestaat.
10. Retourneren en restituties
10.1 Ons retourbeleid maakt integraal deel uit van deze Algemene Voorwaarden op basis waarvan u onze website kunt bezoeken en gebruiken.
10.2 Als u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, kunt u ons een e-mail sturen waarin u aangeeft welk product u wilt retourneren en het vervolgens naar ons terugsturen. De herroepingstermijn bedraagt 30 dagen vanaf de dag waarop u of een derde partij, die niet de vervoerder is en die de laatste zending in ontvangst heeft genomen, het product fysiek in ontvangst heeft genomen.
10.3 De kosten voor het retourneren van de goederen en alle daarmee samenhangende kosten zijn voor rekening van de klant en dienen door hem/haar te worden betaald.
10.4 Om in aanmerking te komen voor restitutie, moeten wij het geretourneerde product ontvangen. Bij ontvangst wordt het product geïnspecteerd.
10.5 Retourneer het product in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen en zorg dat het op de juiste manier is verpakt. Het product moet ongebruikt zijn, de productlabels mogen niet beschadigd zijn en het product moet in de originele verpakking zitten. Indien het product in verkeerde staat wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om de retourzending te weigeren.
10.6 De verwerkingstijd van retourzendingen is afhankelijk van uw bestelling.
10.7 Als wij tevreden zijn met de staat van het geretourneerde product, sturen wij u een e-mail waarin wij uw retourzending goedkeuren. De terugbetaling wordt onmiddellijk verwerkt via de betaalmethode die u voor de bestelling hebt gebruikt, zodra u bericht hebt ontvangen dat de terugbetaling is goedgekeurd.
10.8 De retourzending wordt geacht te zijn voltooid wanneer wij het product fysiek hebben ontvangen.
11. Kortingsbonnen
11.1 U kunt onze promotie- of kortingsbonnen gebruiken bij het betalen van producten op de Site.
11.2 Om een kortingsbon te verzilveren of een korting toe te passen, moet u de kortingsbon of kortingscode invoeren op de afrekenpagina van uw bestelling.
11.3 Zodra een kortingscode of coupon is ingevoerd en toegepast, wordt deze toegepast op het totale bestelbedrag op de afrekenpagina.
11.4 Per bestelling kan slechts één promotiecoupon of korting worden ingewisseld of toegepast.
11.5 Het tegoed op de promotievoucher levert geen rente op en heeft geen contante waarde.
11.6 Indien het saldo van de promotievoucher niet toereikend is om de kosten van uw bestelling te dekken, kunt u het verschil betalen via een andere betaalmethode die beschikbaar is op de website.
11.7 Indien een bestelling waarop een kortingsbon is toegepast, wordt geretourneerd, wordt de waarde van de kortingsbon niet terugbetaald. Indien een deel van de betaling echter via een andere betaalmethode is gedaan, kan dit deel worden terugbetaald.
12. Toegestaan gebruik
12.1 Het is u niet toegestaan (“Verboden activiteiten”):
(a) onze website op enigerlei wijze gebruiken of een handeling verrichten die schade aan de website kan veroorzaken of de prestaties, beschikbaarheid of toegankelijkheid van de website kan beïnvloeden;
(b) onze website op een manier gebruiken die onrechtmatig, illegaal, frauduleus of schadelijk is, of voor een onrechtmatig, illegaal, frauduleus of schadelijk doel of activiteit;
(c) onze website gebruiken om materiaal te kopiëren, op te slaan, te hosten, over te dragen, te versturen, te gebruiken, te publiceren of te verspreiden dat bestaat uit (of gelinkt is aan) spyware, computervirussen, Trojaanse paarden, wormen, keyloggers, rootkits of andere schadelijke software;
(d) systematische of geautomatiseerde gegevensverzamelingsactiviteiten (inclusief scraping, data mining, data harvesting) uitvoeren op of in verband met onze website zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming;
(e) toegang verkrijgen tot onze site of op een andere manier met onze site interacteren met behulp van een robot, spider of ander geautomatiseerd middel;
(f) inbreuk maken op een robots.txt-bestand op onze site;
(g) de gegevens die via onze website zijn verzameld, gebruiken voor directe marketingactiviteiten (waaronder e-mailmarketing, sms-marketing, telemarketing of direct mailings);
(h) gegevens die via onze website zijn verzameld gebruiken om contact op te nemen met individuen, bedrijven of andere personen of organisaties;
(i) onze website gebruiken of apparaten beheren, tenzij u daartoe uitdrukkelijk toestemming hebt gekregen;
(j) onze website-infrastructuur direct of indirect gebruiken om hackaanvallen te initiëren, verspreiden, eraan deel te nemen, te leiden of te proberen te plegen, of om overbelaste, kwaadaardige of potentieel schadelijke netwerkberichten te verzenden naar welk apparaat dan ook, ongeacht of dit apparaat van ons is of niet;
(k) de structuur of broncode van onze website direct of indirect kopiëren, publiceren, wijzigen, vertalen, decompileren, demonteren, reverse engineeren of anderszins proberen te verwijzen naar of toegang te verkrijgen tot de structuur of broncode van onze website (ongeacht of dit is met het doel afgeleide werken van de broncode te creëren of anderszins);
(l) onze website gebruiken of openen met het doel een soortgelijk of concurrerend product of dienst te ontwikkelen of een productvergelijking of vergelijkende studie aan een derde partij te verstrekken;
(m) uw toegang tot onze website verkopen, overdragen, in sublicentie geven, toewijzen, distribueren of verhuren;
(o) onze website via een privécomputernetwerk toegankelijk maken voor derden;
(p) op enigerlei wijze de inhoud of papieren of digitale kopieën van materialen die van onze website zijn afgedrukt of gekopieerd, bewerken of wijzigen;
(q) onze website op een manier gebruiken die verboden is volgens de wet of regelgeving die het gebruik van onze website regelt.
(r) het indienen van ongeautoriseerde vragen of bestellingen; of
(s) speculatieve, valse of frauduleuze orders plaatsen.
12.2 U stemt ermee in dat u verantwoordelijk bent voor alle schade, verlies, aansprakelijkheid, kosten of uitgaven die u lijdt of maakt als gevolg van of in verband met een Verboden Activiteit die door u is uitgevoerd of geautoriseerd.
12.3 U stemt ermee in om ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk geval waarin u op de hoogte raakt van iemand die zich schuldig maakt aan Verboden Activiteiten. U verleent ons passende ondersteuning bij alle onderzoeken die worden uitgevoerd op basis van de informatie die u in deze context verstrekt.
12.4 U dient ervoor te zorgen dat alle informatie die u ons verstrekt via onze website of in verband met onze website of producten:
(a) waar, nauwkeurig, actueel, volledig en niet misleidend is;
(b) voldoen aan alle toepasselijke wetten.
(c) geen inbreuk maakt op de privacy, gegevensbescherming, vertrouwelijkheid, intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van een persoon;
(d) niet aanstootgevend, beledigend, pornografisch, lasterlijk, ongepast, misleidend, illegaal of anderszins aanstootgevend is.
12.5 U geeft ons onmiddellijk toegang tot alle documenten of andere informatie die wij van u kunnen opvragen om uw identiteit te verifiëren. U dient alle informatie die u ons verstrekt zo snel mogelijk bij te werken, zodat alle informatie die u ons verstrekt te allen tijde volledig en juist is.
12.6 U dient zich te houden aan alle toepasselijke wetten die van toepassing zijn op uw gebruik van onze website. Het is uitsluitend uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u zich aan die wetten houdt, ongeacht of deze van toepassing zijn in uw land van verblijf, de plaats van waaruit u de website bezoekt of elders.
12.7 Stuur ons een e-mail als u op de hoogte raakt van materiaal of activiteiten op onze website die in strijd zijn met deze Gebruiksvoorwaarden.
13. Links naar onze website
13.1 Links vanaf onze site naar andere websites en bronnen die door derden worden aangeboden, worden uitsluitend ter informatie verstrekt. Links op onze site naar andere websites en bronnen mogen niet worden beschouwd als een aanbeveling of goedkeuring van de gelinkte websites of bronnen of van de informatie die wij daarvan hebben verkregen.
13.2 U erkent en stemt ermee in dat wij geen rechten of controle hebben over de inhoud van andere websites of bronnen die gelinkt zijn naar of vanaf onze website.
13.3 U mag een link naar onze homepage plaatsen, op voorwaarde dat u dit op een eerlijke en wettige manier doet en dat u onze reputatie niet schaadt of misbruikt.
13.4 U mag geen link plaatsen die suggereert dat wij op enigerlei wijze met u samenwerken, u goedkeuren of steunen als dat niet het geval is.
13.5 U mag geen link naar onze site plaatsen op een website die niet uw eigendom is.
13.6 U mag onze site niet in een andere website opnemen en geen link maken naar een ander deel van onze site dan de startpagina.
13.7 Wij behouden ons het recht voor om de toestemming voor het linken zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken.
13.8 De website waarnaar u linkt, moet voldoen aan alle inhoudsnormen die zijn vastgelegd in ons Beleid voor acceptabel gebruik (zie paragraaf 12 hierboven).
13.9 Neem contact met ons op om vooraf onze toestemming te verkrijgen voor het plaatsen van een link naar onze website die niet voldoet aan deze paragraaf 13.
14. Intellectuele eigendomsrechten
14.1 De code, structuur en organisatie van de website zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
14.2 Wij zijn de eigenaar of licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten op onze website, de inhoud ervan en het materiaal dat erop wordt gepubliceerd. Deze werken worden wereldwijd beschermd door de geldende wetten en verdragen. Al deze rechten zijn voorbehouden.
14.3 U mag de inhoud van de website en alle materialen daarop uitsluitend gebruiken voor uw persoonlijke, niet-commerciële doeleinden in overeenstemming met deze algemene voorwaarden. De inhoud van de website omvat ook productgerelateerd materiaal.
14.4 U verbindt zich ertoe om ons op de hoogte te stellen van elke vermeende inbreuk op onze intellectuele eigendomsrechten.
14.5 U mag onze handelsmerken niet gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij deze deel uitmaken van het materiaal dat u gebruikt in overeenstemming met paragraaf 13 (en dat u exact reproduceert).
15. Bescherming van persoonsgegevens
15.1 Ons Privacybeleid maakt deel uit van deze Algemene Voorwaarden waaronder u onze website kunt bezoeken en gebruiken.
15.2 Wij gebruiken cookies op onze website. Wij gebruiken cookies ook om de voorkeuren van bezoekers aan onze site bij te houden. Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, stemt u er ook mee in dat wij cookies voor dit doel gebruiken. Voor meer informatie over cookies kunt u ons Privacybeleid raadplegen.
15.3 Indien u ons persoonsgegevens verstrekt, verwerken wij deze overeenkomstig uw instructies en nemen wij passende beveiligingsmaatregelen om de gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde en onrechtmatige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging.
15.4 Tenzij passende veiligheidsmaatregelen zijn getroffen of schriftelijk zijn overeengekomen, kunnen informatie en documenten die zijn opgesteld in verband met productverkooptransacties tussen ons, ook in elektronische vorm, worden uitgewisseld met onze werknemers, het management, adviseurs of vertegenwoordigers.
16. Virussen
16.1 Wij garanderen niet dat onze website veilig is of vrij is van fouten of virussen.
16.2 Het is uw verantwoordelijkheid om uw informatietechnologie, computerprogramma's en platform zo in te stellen dat u toegang krijgt tot onze website. U dient uw eigen antivirussoftware te gebruiken.
16.3 U mag onze site niet misbruiken door opzettelijk virussen, Trojaanse paarden, wormen, logic bombs of ander materiaal te introduceren dat schadelijk of technologisch schadelijk is.
16.4 U mag niet proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot onze website, de server waarop onze website is opgeslagen of enige server, computer of database die is verbonden met onze website.
16.5 U mag onze website niet aanvallen via een denial-of-service-aanval of een gedistribueerde denial-of-service-aanval.
16.6 Indien wij reden hebben om aan te nemen dat u de bepalingen van dit Artikel 16 hebt overtreden, vervalt uw recht om onze website te gebruiken onmiddellijk. Wij kunnen elke overtreding melden bij de bevoegde wetshandhavingsinstanties en zullen dit doen indien vereist door de toepasselijke wetgeving.
17. Verantwoordelijkheid
17.1 Voor zover wettelijk toegestaan, sluiten wij alle aansprakelijkheid uit en zijn wij niet aansprakelijk voor enig verlies dat u of een andere persoon lijdt als gevolg van:
(a) inhoud die door derden wordt verstrekt of gebruikersinhoud;
(b) onze inhoud, met name de juistheid, volledigheid of actualiteit daarvan;
(c) de producten, met name de kwaliteit, de afbeeldingen, de beschrijvingen of specificaties, de overeenstemming met de beschrijving en de geschiktheid voor het beoogde doel van de producten;
(d) het vertrouwen op informatie die is opgenomen in deze Handelsvoorwaarden of op onze website of op enige functionaliteit die beschikbaar wordt gesteld onder deze Handelsvoorwaarden of op onze website;
(e) het niet kunnen verkrijgen van toegang tot de website of een deel daarvan, of onderbreking van de toegang op enig moment of gedeeltelijke of onjuiste werking; En
(f) het niet of niet tijdig nakomen van onze verplichtingen, ongeacht of wij u op de hoogte hebben gesteld van het niet of niet tijdig nakomen, indien het niet of niet tijdig nakomen wordt veroorzaakt door een gebeurtenis die buiten onze redelijke controle valt, waaronder telecommunicatiestoringen, stroomstoringen, terroristische aanslagen, stakingen op het gebied van brandstoffen, ongunstige weersomstandigheden, computerstoringen, tekorten van leveranciers, stakingen en personeelstekorten als gevolg van ziekte of letsel. De tijd voor het nakomen van de verplichting waarvan de nakoming hierdoor wordt beïnvloed, wordt dienovereenkomstig verlengd.
17.2 Wij zijn niet aansprakelijk jegens u (hetzij op grond van contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke plicht of anderszins) voor enig verlies van winst, zakelijke kansen, goodwill, besparingen of voordelen of voor enig indirect, speciaal of gevolgverlies, zelfs als dergelijk verlies of dergelijke schade redelijkerwijs voorzienbaar was of de partij die werd getroffen door de mogelijkheid dat dergelijk verlies of dergelijke schade zou optreden.
17.3 Onze aansprakelijkheid die direct of indirect voortvloeit uit deze Handelsvoorwaarden (inclusief uw aankoop van producten bij ons onder deze Handelsvoorwaarden) of die niet uitdrukkelijk is uitgesloten onder deze Handelsvoorwaarden, is beperkt tot het hoogste bedrag van $ 1.000 en een veelvoud van vijf keer de prijs die u hebt betaald voor de producten die aanleiding geven tot de aansprakelijkheid. Dit bedrag is beperkt tot het bedrag van de onbetaalde schulden die u bij ons heeft.
17.4 Elke vordering van een partij wegens contractbreuk, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke plicht of anderszins voortvloeiend uit of in verband met deze Handelsvoorwaarden, moet worden ingediend binnen één jaar na de handeling of omissie die het verlies of de kosten zou veroorzaken.
17.5 Voor zover vorderingen niet bij wet kunnen worden uitgesloten of beperkt, kunnen geen vorderingen worden ingediend tegen onze medewerkers, managers, adviseurs of andere vertegenwoordigers die betrokken zijn bij de uitvoering van de relevante verplichtingen, die persoonlijk verband houden met deze Algemene Voorwaarden.
17.6 Alle verklaringen of garanties, contractueel of niet-contractueel, en alle garanties, voorwaarden, bepalingen en toezeggingen die impliciet voortvloeien uit de wet, gewoonte, handelspraktijk, gang van zaken of anderszins (inclusief impliciete garanties van bevredigende kwaliteit, conformiteit met de beschrijving en geschiktheid voor een bepaald doel), worden uitgesloten voor zover de wet dit toestaat.
17.7 Vorderingen tegen ons (waaronder ons personeel, onze functionarissen of adviseurs) kunnen uitsluitend worden ingediend met betrekking tot handelingen of omissies. Een handeling of omissie omvat een reeks handelingen of omissies, dezelfde handelingen of omissies in een reeks van gerelateerde zaken, of soortgelijke handelingen of omissies in een reeks van gerelateerde zaken, met inbegrip van alle vorderingen die uit die zaak voortvloeien.
17.8 De beperkingen in dit Artikel 17 zijn van toepassing op onze totale aansprakelijkheid jegens u (inclusief alle andere derden jegens wie wij aansprakelijk zijn, met of zonder uw toestemming) voor een claim, en u en al dergelijke andere personen kunnen slechts één claim tegen ons indienen voor hetzelfde verlies.
17.9 Wanneer een beperking van de aansprakelijkheid van toepassing is, ongeacht het bedrag, is deze van toepassing op de volledige levering van diensten of producten door ons, en zijn er geen afzonderlijke totale beperkingen van de aansprakelijkheid die van toepassing zijn op u, elk bedrijf in uw groep of alle personen die door een gebruiker van uw groep zijn genoemd.
17.10 Indien wij samen met een ander aansprakelijk zijn jegens u, zijn wij alleen verplicht om dat deel te betalen dat redelijkerwijs overeenkomt met onze schuld. Wij zijn niet verplicht dat deel te betalen dat verband houdt met de schuld van een andere partij, waarvoor die andere partij op een andere wijze aansprakelijk is.
17.11 Elke aansprakelijkheid die wij jegens u hebben, wordt verminderd met dat deel waarvoor de andere partij aansprakelijk zou zijn geweest indien:
(a) u ook een rechtsvordering hebt ingesteld tegen die andere partij of een klacht hebt ingediend tegen die andere partij; of
(b) wij een procedure zijn begonnen tegen die andere partij op grond van de Civil Liability (Contribution) Ordinance of een soortgelijke wet in een ander relevant rechtsgebied, of een claim hebben ingediend tegen die andere partij.
17.12 Er wordt geen rekening gehouden met de vraag of andere partijen aansprakelijk zijn jegens u, of u wordt verhinderd actie te ondernemen tegen een andere partij omdat de vorderingen tegen die partij zijn verjaard, die partij niet over voldoende middelen beschikt, die partij uitsluitingen of beperkingen van aansprakelijkheid heeft toegepast of dat die andere partij heeft opgehouden te bestaan.
17.13 De uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid in deze Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing op onze aansprakelijkheid:
(a) voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid;
(b) in geval van fraude of ernstige nalatigheid met betrekking tot de uitoefening van de beroepsplichten;
(c) voor enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt in het rechtsgebied waarin de claim wordt ingediend, met inbegrip van beperkingen van ons recht om onze aansprakelijkheid te beperken; En
(d) in andere gevallen onze aansprakelijkheid te beperken tot een bedrag dat lager ligt dan het minimumbedrag dat in de gegeven omstandigheden vereist is op grond van enige andere toepasselijke wet- of regelgeving voor een claim, waarbij een dergelijk minimumbedrag wordt beschouwd als een vervanging voor het bedrag dat anders van toepassing zou zijn.
17.14 Deze bepalingen vormen een uitputtende lijst van de rechtsmiddelen die een partij of derde partij kan hebben tegen een van de partijen op grond van of in verband met deze Handelsvoorwaarden.
18. Aansprakelijkheid voor schade
18.1 U verbindt zich ertoe de rechthebbenden op eerste verzoek volledig te vrijwaren tegen alle vorderingen, kosten en verliezen van welke aard dan ook die de rechthebbenden lijden of kunnen lijden als gevolg van of in verband met:
(a) enige materiële inbreuk door u op enige bepaling van deze Handelsvoorwaarden;
(b) enige oneerlijkheid, nalatigheid, wangedrag of grove nalatigheid van uw kant in verband met uw verplichtingen onder deze Handelsvoorwaarden; En
(c) uw gebruik van onze website.
18.2 Wij zijn gerechtigd om van u de kosten te vorderen die wij redelijkerwijs hebben gemaakt in verband met een claim voor schadevergoeding. Al deze kosten dienen op verzoek te worden betaald.
19. Overmacht
19.1 Indien een overmachtsituatie langer dan één week duurt, hebben wij het recht de algemene voorwaarden per direct schriftelijk te beëindigen, zonder enige andere verplichting dan de teruggave van de reeds betaalde, maar nog niet door u geleverde producten.
19.2 Wij behouden ons het recht voor om bij overmacht naar eigen goeddunken te beslissen of wij onze verplichtingen uit deze algemene voorwaarden volledig kunnen nakomen.
20. Wijzigingen
20.1 Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Wij zullen u tijdig op de hoogte stellen van elke materiële wijziging die schadelijk voor u kan zijn. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen in deze algemene voorwaarden. Op uw gebruik van onze website en alle via onze website aangeboden producten zijn de geldende algemene voorwaarden van toepassing.
20.2 Indien u de gewijzigde algemene voorwaarden niet accepteert, dient u te stoppen met het gebruik van onze website en met de aankoop van onze producten.
20.3 Indien u uitdrukkelijk akkoord bent gegaan met deze algemene voorwaarden, vragen wij vóór uw eerste aankoop van producten na inwerkingtreding van de wijzigingen uw uitdrukkelijke toestemming voor de gewijzigde versie van deze algemene voorwaarden. Indien u niet binnen de door ons gestelde termijn uitdrukkelijk akkoord gaat met de gewijzigde algemene voorwaarden, dient u te stoppen met het gebruik van onze website en met de aankoop van onze producten.
21. Schending door u
21.1 Onverminderd onze overige rechten op grond van deze algemene voorwaarden, kunnen wij, indien u deze algemene voorwaarden op enigerlei wijze schendt, of indien wij reden hebben om te vermoeden dat u deze algemene voorwaarden op enigerlei wijze heeft geschonden:
(a) u een of meer formele waarschuwingen sturen;
(b) uw toegang tot onze website tijdelijk blokkeren;
(c) de verwerking van uw bestelling tijdelijk opschorten;
(d) weigeren om een betaling van u te accepteren;
(e) uw toegang tot onze website permanent blokkeren;
(f) computers die uw IP-adres gebruiken, blokkeren voor toegang tot onze website;
(g) contact opnemen met de internetproviders die u opgeeft en hen verzoeken uw toegang tot onze website te blokkeren; of
(h) juridische stappen tegen u ondernemen, hetzij wegens contractbreuk of anderszins.
21.2 Indien wij uw toegang tot onze website of een deel daarvan blokkeren, mag u geen actie ondernemen om een dergelijke blokkering, verbod of uitschakeling te omzeilen.
22. Beëindiging en opschorting
22.1 U kunt op elk gewenst moment stoppen met het gebruik van onze website.
22.2 Wij kunnen de levering van diensten via onze website op elk gewenst moment en om welke reden dan ook, met of zonder kennisgeving, opschorten.
22.3 Onverminderd paragraaf 22.2 kunnen wij uw toegang tot de Website opschorten of beëindigen indien uw gebruik van de Website aanleiding zou kunnen geven tot enige aansprakelijkheid of de ervaring van iemand anders met de Website zou kunnen verstoren.
22.4 Indien wij uw toegang tot de website opschorten of beëindigen, zullen wij u hiervan tijdig op de hoogte stellen. Wij kunnen echter, naar eigen goeddunken, uw toegang tot de website onmiddellijk opschorten of beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving.
22.5 Wij garanderen niet dat onze website altijd en ononderbroken beschikbaar zal zijn. Om zakelijke of operationele redenen kunnen wij de beschikbaarheid van onze website of een deel daarvan onderbreken, opschorten, verwijderen of beperken. Wij zullen u op passende wijze op de hoogte stellen van een dergelijke opschorting of verwijdering. Bij onderbreking, opschorting, verwijdering of wijziging van de website heeft u geen recht op enige schadevergoeding of andere betalingen.
23. Gevolgen van beëindiging
23.1 Door beëindiging van deze algemene voorwaarden vervallen onmiddellijk alle dienstverleningsverplichtingen jegens de klant.
23.2 In geen geval heeft u recht op enige schadevergoeding van ons met betrekking tot enig verlies van rechten, verlies van bedrijfsmiddelen of enig ander verlies dat voortvloeit uit de beëindiging van deze algemene voorwaarden om welke reden dan ook.
23.3 Beëindiging van deze algemene voorwaarden laat de reeds bestaande rechten onverlet en laat de bepalingen van deze algemene voorwaarden die naar hun inhoud nog steeds van toepassing zijn of op een later tijdstip in werking moeten treden, onverlet. Artikel 17 (Aansprakelijkheid) en 18 (Vrijwaring) blijven ook na beëindiging van deze algemene voorwaarden van kracht.
24. Algemene bepalingen
24.1 U mag uw rechten die voortvloeien uit deze algemene voorwaarden niet overdragen.
24.2 De rechten, bevoegdheden en rechtsmiddelen die in deze algemene voorwaarden zijn opgenomen, zijn cumulatief (tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald) en sluiten eventuele andere rechten, bevoegdheden en rechtsmiddelen die bij wet of anderszins zijn vastgelegd, niet uit.
24.3 Wij vertrouwen de hosting van de website toe aan een derde partij.
24.4 Indien de geldigheid of toepasselijkheid van enige bepaling van deze algemene voorwaarden op enigerlei wijze wordt beperkt door het toepasselijke recht, blijft die bepaling geldig en van toepassing voor zover maximaal toegestaan op grond van dat recht. De ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van een dergelijke bepaling heeft geen invloed op de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
24.5 Het niet of met vertraging uitoefenen van een recht, bevoegdheid of rechtsmiddel op grond van deze Voorwaarden of van rechtswege, vormt geen afstand van dat recht, die bevoegdheid of dat rechtsmiddel. Indien wij afzien van de handhaving van een inbreuk op een bepaling van deze algemene voorwaarden, betekent dit niet dat wij afstand doen van een eventuele latere inbreuk op die bepaling of op een inbreuk op een andere bepaling.
24.6 De uitoefening van de rechten van partijen uit deze algemene contractvoorwaarden is niet afhankelijk van de toestemming van een derde partij.
24.7 Deze algemene voorwaarden zijn bindend voor u en voor ons en zijn niet bedoeld om derden te bevoordelen of af te dwingen.
25. Toepasselijk recht
25.1 Deze algemene voorwaarden, het onderwerp en de totstandkoming ervan (en alle niet-contractuele geschillen of vorderingen) worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Hongkong.
25.2 Alle geschillen, controverses, meningsverschillen of vorderingen (inclusief niet-contractuele geschillen of vorderingen) die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden, met inbegrip van het bestaan, de geldigheid, de interpretatie, de uitvoering, de schending of de beëindiging van deze algemene voorwaarden of alle geschillen met betrekking tot niet-contractuele verplichtingen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden, worden voorgelegd aan en definitief beslecht door arbitrage onder toezicht van Hongkong. Hierop is het recht van Hongkong van toepassing. De zetel van het arbitragehof is in Hongkong. Het aantal arbiters bedraagt één. De arbitrageprocedure wordt in het Engels gevoerd.
26. Interpretatie
26.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: "Overeenkomst" betekent uw bestelling van een of meer producten onder deze verkoopvoorwaarden, die wij accepteren overeenkomstig clausule 4.3;
“Klant” betekent iedere natuurlijke persoon die een bestelling plaatst op de Website;
Onder "Afleveradres" wordt verstaan het afleveradres dat in de betreffende bestelling is vermeld;
"Geschatte leverdatum" betekent de geschatte leverdatum van uw bestelling;
Onder "overmacht" wordt verstaan een gebeurtenis of omstandigheid die onze nakoming van een verplichting uit deze Verkoopvoorwaarden verhindert of vertraagt en die buiten onze redelijke controle valt. De gebeurtenis of omstandigheid is het gevolg van een oorzaak die buiten onze redelijke controle ligt en niet het gevolg is van ons falen om redelijke zorg te betrachten bij het voorkomen van dergelijk falen of vertraging, met inbegrip van oorlog of dreiging van oorlog; overmacht; natuurrampen of nucleaire rampen; rellen of burgerlijke onrust; pandemieën; terroristische daden; kwaadaardige activiteiten; brand of overstroming; naleving van nieuwe wetten of beslissingen van staats- of gerechtelijke autoriteiten; sluiting van luchthavens of havens; of commerciële geschillen die geen verband houden met de partij die is getroffen door de gebeurtenis of situatie die leidt tot een stopzetting of vertraging van het werk;
"Vrijgestelde Partijen" betekent ons, onze gelieerde ondernemingen en hun respectievelijke bestuurders, werknemers, contractanten en agenten;
"Intellectuele eigendom" betekent alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder octrooien, handelsmerken, ontwerp- en modelrechten, auteursrechten, databankrechten, handelsgeheimen en soortgelijke rechten;
"Bestelling" betekent een bestelling die u via onze website plaatst om een of meer producten bij ons te kopen;
"Orderbevestiging" betekent de e-mail die naar u wordt verzonden ter bevestiging van uw bestelling overeenkomstig artikel 4.3;
"Betalingsdienstverlener" betekent elke externe betalingsverwerkingsdienstverlener die wij inschakelen;
"Product" betekent het product dat op onze website wordt aangeboden;
"Website" betekent de website;
"Website-infrastructuur" betekent al onze systemen (inclusief code) die de Website mogelijk maken, leveren of beschrijven;
26.2 Met verwijzingen naar “clausules” worden de clausules van deze algemene voorwaarden bedoeld.
26.3 De kopjes dienen uitsluitend ter verbetering van de leesbaarheid en hebben geen invloed op de interpretatie of structuur van deze algemene voorwaarden.
26.4 Woorden die het enkelvoud uitdrukken, omvatten ook het meervoud en vice versa. Woorden die het geslacht uitdrukken, omvatten elk geslacht en verwijzingen naar personen omvatten individuen, bedrijven, personen, ondernemingen of partnerschappen.
Als u vragen of opmerkingen heeft over deze algemene voorwaarden, de website of de producten, stuur ons dan een e-mail.
Bedrijfsinformatie:
Winkelnaam: Utrecht Unique
Bedrijfsnaam: Vasilius Ecom Limited
Bedrijfsnummer: 77895412
Adres: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central Hong Kong
E-mailadres: info@utrechtunique.nl
Telefoonnummer: +31648241095
Klantenservice:
Maandag - vrijdag: 08:00 - 18:00
Zaterdag: 10:00 - 16:00